Preguntas Frecuentes
He llegado a la tienda de GPC, pero no sé qué hacer. ¿Por dónde empiezo?
La forma más fácil de comenzar a comprar es seleccionar una categoría de las que aparecen en la página de inicio. Esto le llevará a un área donde puede navegar a través de los elementos de esa categoría. De forma predeterminada, se le mostrará la lista completa de productos disponibles en la categoría que ha seleccionado, pero también puede elegir ordenar los productos de varias maneras (por tipo de producto, más reciente a más antiguo, etc.).
Me gustaría comprar un artículo. ¿Qué hago?
Para comprar un artículo, haga clic en él para acceder a la página detallada de ese artículo. Desde aquí, puede especificar la cantidad, color o marca que desee. Una vez que haya agregado un artículo a su carrito de compras, puede continuar comprando o puede proceder a la compra.
¿Cómo puedo pagar?
Una vez que haya confirmado que todos los artículos que desea comprar se enumeran en su carrito de compras, haga clic en "Proceder al pago". En los siguientes pasos se le pedirá que proporcione su información de facturación y envío. Se le pedirá que verifique su pedido y envíe su información de pago. Tendrá una última oportunidad de revisar y confirmar su pedido, y cuando esté listo, su pedido será procesado después de hacer clic en "Realizar pedido". Por favor, no pulse el botón "Colocar pedido" más de una vez.
¿Qué sucede cuando creo una cuenta en la Tienda GPC?
Cuando creas una cuenta en la Tienda Virtual GPC, las direcciones de facturación y envío usadas anteriormente se almacenan de forma segura, de modo que la próxima vez que quieras comprar, no tengas que volver a introducirlas. También puede iniciar sesión para ver el estado de su pedido y ver un historial de sus pedidos anteriores.
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No. Si no desea crear una cuenta, puede elegir Pagar como invitado.
Creé una cuenta en la tienda GPC, pero no puedo recordar mi nombre de usuario o contraseña. ¿Qué hago?
Su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró. Si usa varias direcciones de correo electrónico, puede intentar iniciar sesión con otra diferente. Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla proporcionando tu correo electrónico. Se le enviará un correo electrónico con una contraseña temporal que se le pedirá que cambie una vez que se haya completado su inicio de sesión.
¿Cómo recibiré la confirmación de mi pedido?
Al enviar su pedido en línea, inmediatamente se le dirigirá a una página que indica que su pedido ha sido completado. Además, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección proporcionada.
No recibí una confirmación por correo electrónico, ¿Qué hago?
Si no recibiste una confirmación por correo electrónico, primero, asegúrate de qué dirección de correo electrónico (si tienes varios) usaste para realizar tu compra.
Después de revisar su correo electrónico, ¿revisó su carpeta de spam? Si no es así, échale un vistazo y asegúrate de incluirte en la lista blanca de nuestro dominio/correo electrónico. No tenemos ningún control sobre su proveedor de correo electrónico, por lo que a veces no se entregará, si este es el caso, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de volver a enviarlo para usted, pero asegúrese de tomar los siguientes pasos antes de darnos un correo electrónico.
¿Qué formas de pago aceptas?
Aceptamos Visa, Mastercard y Pago Efectivo.
Si creo una cuenta en la Tienda GPC, ¿se almacenará la información de mi tarjeta de crédito?
GPC no retiene la información de la tarjeta de crédito después de la finalización de una transacción en línea. Usted tendrá que proporcionarlo cada vez que realice una compra.
¿Es seguro introducir mi tarjeta de crédito? ¿El sitio web es seguro?
Toda la información, incluida la información de la tarjeta de crédito, se cifra mediante el cifrado ssl de 128 bits Secure Socket Layer (SSL). Conocido como cifrado de grado USA/Canada, el cifrado SSL de 128 bits es actualmente el cifrado de grado de exportación más fuerte disponible. Esto significa que cualquier dato enviado desde el ordenador del usuario a GPC es completamente seguro. GPC no retiene la información de la tarjeta de crédito después de la finalización de una transacción en línea.